Clinique Sainte-Anne

Oncologie : accueil et organisation parfaits, oncologue à fuir. Cependant, ayant appelé ensuite pour un motif sérieux (il s'agissait d'un cap à passer, le Nadir après la 1ère séance de chimiothérapie pour ma chatte ayant une cystite) afin de parler au Docteur Rey qui n'était pas libre et devait me rappeler ensuite, j'ai été rappelée mais on m'a trompée car je croyais parler au médecin pour lui poser les questions concernant un moment difficile pour ma chatte et c'est une assistante qui me parlait et ceci m'a vraiment déplu (et je me suis vraiment fâchée car en plus je crois que la vétérinaire était à côté d'elle et lui soufflait les réponses ce qui est enfantin (alors u) d'autant que si une assistante a les mêmes qualification qu'un vétérinaire oncologue, il est inutile de faire des études de vétérinaire. Ensuite, le Docteur Rey m'a rappelé (là curieusement, elle avait le temps de me téléphoner pour m'agresser) puis écrit non pas pour me renseigner et m'expliquer ou me présenter ses excuses mais pour inventer une source de conflit !!!! J'ai essayé de la calmer car elle s'inventait elle-même des motifs de conflits. Impossible ! De plus, elle m'avait dit par téléphone avant la consultation que je pourrai assister à la séance de chimiothérapie ( ce qui est interdit déontologiquement et je l'ai appris beaucoup plus tard) et pendant la consultation, elle a refusé. Ensuite, elle m'a dit que l'on allait endormir ma chatte 3 minutes (!!!) et elle n'était pas réveillée au moins 20 minutes après. Comment peut-on faire confiance à cette personne ? Elle m'a menti sur les conditions sanitaires après l'injection ce qui peut être très grave pour ma santé (possibilité de contracter un cancer) : exemples : "la salive de l'animal n'est pas dangereuse, il ne faut pas prendre de précautions particulières à propos des déjections les 3 1ers jours (c'est le contraire) puis ensuite, oui. Il faut complètement changer toute la litière chaque jour (alors que l'on peut prendre d'autres précautions plus économiques et moins énergivores) et ceci est valable tout le temps du traitement ( je précise que le coût de la litière représente alors environ 250€/mois). Et vous pouvez contracter un cancer même plusieurs années après le traitement si vous ne respectez pas ces consignes". Fin des recommandations du Docteur Rey.J'ai vu hier un vétérinaire de médecine interne chevronné qui, heureusement, a corrigé ses fautes en recommandation. Non contente de se comporter ainsi, elle a refusé de poursuivre les séances et donc essayé d'interrompre le cycle car il y en a 6 prévues puis se rendant compte de sa faute m'a envoyé une liste de vétérinaires oncologues (ou pas) répartis très loin de chez moi, par mail pour essayer de se couvrir. Son comportement est inadmissible et on ne peut pas faire confiance à cette personne et lui confier un animal. Lorsque j'ai essayé de la calmer par téléphone, elle a cru que je voulais l'amadouer et aussi, c'est un comble, que j'allais m'excuser ! Si quelqu'un devait s'excuser, ce n'est pas moi. Je suis désolée pour cette clinique qui a l'air bien organisée et l'accueil également mais pas pour ce Docteur Rey qui est dangereuse, notamment dans ses recommandations et peut-être aussi dans la manière dont elle a administré le produit (ceci reste à prouver). Cordialement, Par bonheur, j'ai trouvé un vétérinaire extrêmement compétent, vraiment très bien, à qui je peux confier mon animal sans crainte.

1ère consultation en oncologie : accueil et organisation parfaits par les assistantes. Cependant, ayant appelé ensuite pour un motif sérieux (il s'agissait d'un cap à passer, le Nadir après la 1ère séance de chimiothérapie pour ma chatte ayant une cystite) afin de parler au Docteur Rey qui n'était pas libre et devait me rappeler ensuite, j'ai été rappelée mais on m'a trompée car je croyais parler au médecin pour lui poser les questions concernant un moment difficile pour ma chatte et c'est une assistante qui me parlait et ceci m'a vraiment déplu (et je me suis fâchée car en plus je crois que la vétérinaire était à côté d'elle et lui soufflait les réponses) d'autant que si une assistante a les mêmes qualification qu'un vétérinaire oncologue, il est inutile de faire des études de vétérinaire. Ensuite, le Docteur Rey m'a rappelé puis écrit non pas pour me renseigner et m'expliquer ou me présenter ses excuses mais pour inventer une source de conflit !!!! J'ai essayé de la calmer car elle s'inventait elle-même des motifs de conflits. Impossible ! De plus, elle m'avait dit par téléphone que je pourrai assister à la séance de chimiothérapie ( ce qui est interdit déontologiquement et je l'ai appris beaucoup plus tard) et pendant la consultation, elle a refusé. Ensuite, elle m'a dit que l'on allait endormir ma chatte 3 minutes (!!!) et elle n'était pas réveillée au moins 20 minutes après. Comment peut-on faire confiance à cette personne ? Non contente de se comporter ainsi, elle a refusé de poursuivre les séances car il y en a 6 prévues puis se rendant compte de sa faute m'a envoyé une liste de vétérinaires oncologues (ou pas) par mail pour essayer de se couvrir. Son comportement ets inadmissible. Lorsque j'ai essayé de la calmer par téléphone, elle a cru que je voulais l'amadouer et aussi, c'est un comble, que j'allais m'excuser ! Si quelqu'un devait s'excuser, ce n'est pas moi. Je suis désolée pour cette clinique qui a l'air bien organisée et l'accueil également mais pas pour ce Docteur Rey . Cordialement,